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去哪儿网频遭山寨400电话鱼龙混杂

发布时间:2020-02-03 06:56:20 阅读: 来源:子母床厂家

随着人们对互联网的运用越来越多,利用特价机票来吸引网民眼球的虚假网站也越来越多。由于进入门槛和模仿成本都很低,导致目前机票预订市场上“山寨”网站横行,甚至一些虚假网站直接利用特价机票进行诈骗行为。

中国消费者协会依据中文在线旅行网站“去哪儿网”()今年6-8月全网2400多个预订消费者样本量分析,80%的投诉集中在黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站。

目前,许多知名网站都被“山寨”。如去哪儿网()、南方航空官方网站()以及携程网()等。这些山寨网站其模仿手段之高令人惊叹,以去哪儿网为例,网上就出现了、、等多个“李鬼”,意图鱼目混珠。

400电话鱼龙混杂

去哪儿网不提供400电话

400电话作为一种企业为消费者提供的便捷服务,一直很受欢迎。但是,也有很多骗子利用百度等搜索引擎打出广告,标上400电话。当消费者拨通该电话时,骗子往往以各种理由让消费者向某个人银行卡汇款。之后,该号码就变成无法接通状态。

据记者了解到,全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网的机票服务是没有400电话的,专线是:01058752660。去哪儿网机票产品部高级总监杨威表示,提供400电话机票搜索的“去哪儿网”都是冒牌货。

此外,杨威指出,消费者在拨打百度搜到的相关旅游网站400电话时,应该进行反向查询,即将该400电话放回百度搜索,如出现同一号码提供多家旅游网站服务时,则可判定该号码为诈骗电话。

三大要素判定网站真假

对于如何判别网站的真假,杨威建议:第一、看ICP备案,每个正规网站下方都会有ICP备案信息,证明其网站的经营合法性;第二:合法的代理商都会有CATA(民航运输协会)认证资质,与去哪儿网合作的代理商,全都得通过CATA认证,用户在其它网站上消费的时候,也要仔细辨认是否有CATA认证;第三、正规的代理商都会采用第三方在线支付平台或银行进行交易,比如去哪儿网站会要求代理商必须有这个能力才给予合作。防止上当受骗最简单办法就是拒绝直接汇款。

“金牌机票服务系统”提供保障

值得一提的是,去哪儿网站最近推出的“金牌机票服务系统”可以帮助消费者去伪存真,找到优质放心的代理商。据了解,该系统提供了四个系统平台,从资质、服务、投诉处理、用户监督四个方面提供机票保障服务。包括:

1、 去哪儿网验证代理人资质的“CATA认证代理商体系”;

2、 规范机票代理商管理的“代理商投诉管理系统”;

3、 查询去哪儿网搜索的所有机票代理商详细信息的“代理商信息查询系统”;

4、 将用户评价因素加入搜索排序结果,促进代理商改进服务的“消费者评价排序体系”。

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