用户大逃亡易趣今非昔比程天宇牛角尖博客互联网乐事
用户大逃亡 易趣今非昔比 易趣的用户常爱和当家的邵亦波唱反调,这在电子商务圈里已经不是一个什么秘密了。今年五月份,易趣为重新恢复人气,大笔一挥,取消了买家限制,结果先是让卖家们在论坛里一顿痛骂,接着买家和卖家又在论坛里开了火,一顿彼此炮击后,没有了易趣支持的卖家悻悻离开了易趣,上演了一场网络时代的《出埃及记》。当时的邵亦波就很郁闷,取消买家设限,让更多的买家加入到购物者的行列,这对于卖家来说,应该是好事啊,人家超市、商场、百货大楼等等,谁不希望顾客多,挤的个水泄不通,能够赚它个盆满钵溢啊,邵亦波实在想不通。后来接受媒体采访,针对这一问题,邵亦波就像那个奥运会上打错了靶的美国射击选手,一股脑儿把责任推给了竞争对手,说是他们给挑起的。
这一次易趣搞的与eBay全球用户平台共享的大举动,又激起了广大用户的不满,还是看看易趣用户们对易趣这一举动的抨击吧,尽管这些用户的言语有些过激,但毕竟他们是给易趣付了大量银子的:
大风(好评率:96.28% 入会时间:2000年10月):”美国是英语国家,全世界200多个国家中有几个是用汉语的呢?美国的对外贸易有那么多的限制吗?易趣既然是个中文拍卖网站,就应该以广大的中国市场为目标,本末倒置地去搞什么国际接轨,绝对是个愚蠢的举动!”
非常手机(好评率:97.32% 入会时间:2002年02月):”新功能做的华而不实速度慢的要死,页面做的七零八乱,很多本来很简单的功能复杂化,让人功倍事半。最气人的是搜索竟然搜索到外国的商品,让人摸不着头脑,我的广告是给外国人做的还是怎么???”
小杰杰jj(好评率:98.93% 入会时间:2002年02月):”美国的高配置电脑和宽带普及率比中国人要高的多的多,所以开再多的窗口,打开再复杂的页面都不会死机。但是我们是在中国啊,我想易趣上很大一部分是在校学生和偏远地区的老百姓,有些可能还是简单的电脑配置,有些甚至还在用拨号上网,因为他们只是上上网、买买东西而已,用得着把自己的电脑配的那么好吗?加那么多乱七八糟的东西谁看啊?易趣说什么那些新平台花好稻好都是不考虑国情、自欺欺人的屁话!”
zhxiaoge(好评率:99.37% 入会时间:2003年04月):新平台的信用评价对咱中国人老说,不实用,恶拍的人天天可以给你差评并马上出来,我靠
smashhill(好评率:96.34% 入会时间:2002年10月):国际接轨?起码目前对大多数人还不现实。语言!银行帐户!这就是两大门槛
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笔者选录的都是发表在易趣论坛上的老用户关于易趣与eBay全球平台对接的的抨击言语,尽管易趣把这个举动吹得天花乱坠,一时间似乎让国内690万用户看到了海外淘金的光辉前景,可是在这些真正参与其中的易趣用户眼里,易趣的承诺不过是一个吹得又大又圆的、五光十色的肥皂泡,语言问题、平台技术问题、信用评价问题、支付结算问题……一系列问题都是这些老用户们目前绕不过的坎,趟不过的河。
好在邵亦波这次吸取了上次的教训,在吹得天花乱坠的同时,也不忘了打预防针,他说,”中国的物流、支付和信用的基础体系尚不如发达国家完善,但可喜的是这些都已经在迅速的完善中。相信平台的对接,能使国内的用户更多的体验海外的诚信体系,这将有助于提高国内电子商务的整体水平。”
不过听了邵亦波的话,我才明白易趣的用户为什么要和邵亦波大唱反调了,所谓的”体验”,就是要让690万用户绑上eBay的战车,在一个各方面环境还不成熟的中国电子商务市场里,让这些无辜的用户去先当当试验品,反正易趣也不必为这个试验交学费,还能增加交易几率,从里面收取更多的交易费。易趣的用户当然不答应,这不,他们又在寻摸着跑路了:
“本人经营的店铺是易趣最近生意最火爆的店铺了,今天得空看了一下新整合的平台,真是倒吸一大口凉气呀!易趣已非易趣,再不开辟第二战场,估计很快就会陷死在这块美国泥坑里了。易趣呀,为什么要丢掉那么好的中国特色,去套那个根本不适合中国国情的美国枷锁呢?等我们这些超级卖家都走光了,你还怎么生存呢?没劲!我要搬家了!”
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