本报记者看海南玲姐情暖浪子心《新闻》

符良玲为记者介绍社区网格化管理工作。郑金飞　摄

符良玲与戒毒成功并成功就业的一位大哥连线，送去问候。郑金飞　摄

（记者 郑金飞） “如果没有玲姐耐心劝导，我们不可能来这里戒毒，许多人的人生不知会是怎样。她就是我们的亲人。”9月5日，位于海南省海口市美兰区海甸街道的福阿袰工作室内正在进行社区戒毒康复学员谈心会，阿力（化名）等人回忆起往事，无不感慨万千。

阿力口中的“玲姐”，正是刚退休不久的海甸街道禁毒办副主任符良玲，如今她又重新回到熟悉的岗位。从事基层禁毒工作7年里，符良玲始终坚持定期与戒毒康复学员谈心，用真心换取他们的信任，帮助他们解决许多实际困难，即使病倒在工作岗位，也要在病床上坚持工作。

7年来，经她帮助成功戒断3年以上学员多达180名，她总结的,“六字真经”等工作经验被推广给全省社区戒毒康复工作者学习。2017年，她先后获评全国社会治安综合治理先进工作者、全省禁毒三年大会战第一阶段先进个人，2017年6月入选“中国好人榜”。

一声“玲姐”唤醒众多浪子

初见玲姐，一头微卷的头发，脸上始终挂着淡淡的笑容，也正是这样的笑容，温暖了许多“瘾君子”的心。然而一番交谈，记者才发现这条唤醒戒毒康复人员“回归”的道路却充满着荆棘。

阿翔强制隔离戒毒后回到家中，悲观情绪严重，拒绝接受社区戒毒康复。

就在阿翔觉得人生没有希望之时，符良玲敲响了他家的大门，希望给予他帮助。面对这突如其来的好意，阿翔却觉得符良玲是来看他笑话的，举起凳子就要打她，第一次走访以失败告终。　　 “2次去被拒绝、3次去被拒绝……10次，阿翔终于让我们进屋，他也慢慢愿意接受我们。”符良玲告诉记者，阿翔找工作四处碰壁，为了鼓励他坚持，自己帮他谋得一份保安的工作。现在，阿翔不仅把符良玲当做自己的大姐，还常常热情邀请她到家里做客。　　面对走访时戒毒康复学员的辱骂和驱赶，符良玲虽然心里不是滋味，但是从未放弃过任何一个学员。因为她深知当她听到一声“玲姐”时，就是向成功迈出了重要一步。

2017年8月的一天，戒毒康复学员阿才的姐姐认为家中多人因吸毒被强制戒毒才导致家庭贫困，于是跑到海甸街道办门口大吵大闹。符良玲连忙赶出来对她进行解释教育。

然而当她得知面前的就是玲姐时，态度立即发生转变，连忙道歉，这让符良玲感到有些莫名其妙。

原来，阿才的奶奶长期无人照顾，台风又导致家中漏雨。符良玲得知后，为老人申请了临时救助金，并修缮房屋，每逢过年过节还带着礼品和救助金去慰问,老人一再叮嘱子女要感谢一个叫“玲姐”的人。

最终，在符良玲和社区禁毒工作者们的帮助下，阿才出了戒毒所后坚持在社区康复，并且找到了一份稳定的工作。

给社区戒毒康复学员介绍工作、介绍女朋友……像阿才这样接受过符良玲帮助的年轻人还有很多，现在无论遇到什么问题或者有什么想法，他们想到的是先找玲姐聊一聊再做决定。

病倒岗位上仍坚持工作

自从事社区禁毒工作后，符良玲的手机从来没有关机过，就是怕戒毒康复学员找不到她，然而长期的工作劳累最终压垮了符良玲。

2017年5月8日下午，身体消瘦的符良玲突然晕倒，头重重地磕在办公桌上。而在这之前，她正在安抚两名社区戒毒康复人员不安的情绪，精神紧张。晕倒后的符良玲随即被同事送往海口市人民医院，经诊断为急性肠胃出血。

“不打针了，先推我下楼。”住院期间，躺在病床上的符良玲得知帮教对象阿莲的父亲住院，并且家庭贫困，担心她压力过大导致复吸，便带着800元临时救助金前去看望阿莲的父亲，并安抚阿莲的情绪。

翻开符良玲的工作笔记，其中一段这样写道：“要以情感化，要用心帮扶”“要精准化制定帮扶方案”“要勤跑腿勤动嘴”。

据了解，符良玲特别注重实地走访，社区每一名戒毒学员情况她了如指掌，同时通过建立帮扶小组，确保社区戒毒康复人员全部落实尿检，帮扶人员的所有信息及检查记录都记录在案。此外，针对不同的戒毒人员，她和她的帮扶小组因人制宜，制订了“一人一策一方案”，逐个解决戒毒康复人员的实际困难。　　长期的社区禁毒工作，符良玲在社区帮教工作的机制、流程、内容、方法及技巧等方面积累了大量经验，并总结出全、异、情、诚、实、新“六字真经”（全面掌握，差异帮扶；以情动人，以诚待人；真抓实干，锐意创新）。海南陵水等市县纷纷邀请符良玲授课，介绍社戒社康帮教经验。　　退休后毅然重返岗位　　无论工作还是生活，符良玲早已与她的帮教学员们成为无话不说的好朋友，一起吃饭，一起聊天，一起过生日。而让他们如此亲密的纽带就是这个名为“海甸阳光青年群”微信群，它建于2016年，主要由社区戒毒康复学员和禁毒工作者组成，而这个群的群主正是符良玲。　　“在群里，没有人会戴着有色眼镜透视任何人的心情，他们成为彼此的精神依托，可以尽情地吐露心声，相互理解、相互支持，携手前行。”符良玲介绍，大家会在微信群里唠家常、说烦心事。街道办工作人员则会24小时坚守微信群，以便及时掌握并处理大家遇到的问题。

然而没有不散的宴席。今年7月26日，符良玲正式办理退休。退休前一天，符良玲在微信群里跟大家互道晚安后，就悄悄退出了该群。

群里的戒毒学员发现玲姐退群了，得知玲姐要退休后，群里立即“炸开了锅”，纷纷提出希望玲姐能回来。

海甸街道工委书记郭泽杰告诉记者，符良玲退休后，社区戒毒帮教工作少了“领头羊”，加上社戒学员们“施加”的压力，大家感到有些“不知所措”。

“海甸社戒学员是多么需要你，禁毒工作仍然需要你！”在符良玲退休的7天之后，郭泽杰给符良玲发了一封邀请函，诚邀符良玲重返工作岗位。

收到邀请函后，符良玲内心颇为感动，毅然接受了街道办的返聘邀请，回到街道禁毒办继续工作。

“帮教工作已是我生命中的一部分，大家舍不得我，我更舍不得大家。”符良玲感慨道，“希望自己的辛苦能够让更多的学员回归社会，同时也希望社会各界能多支持基层禁毒工作”。　　海口市美兰区委政法委副书记、综治办主任张振儒告诉记者：“她用实际行动诠释了一名优秀共产党员的责任与担当；她用真心唤醒了无数戒毒康复学员封闭的内心，让他们重新回归社会；她用长期积累所得的先进工作经验推动着社区戒毒康复工作进步，这就是我们的玲姐——符良玲。”

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