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当家居市场调研88消费者曾遇陷阱

发布时间:2021-09-12 00:50:10 阅读: 来源:子母床厂家

家居市场调研:88%消费者曾遇陷阱

事实上,近年来频发的卫浴、儿童家具质量事件早已证明了人们的担忧。如卫浴频曝铅超标、节水性能不合格等。卫浴产品的新贵淋浴房也频现问题。今年7月,一位消费者购买的蓝梦淋浴房在洗浴的过程中突然发生炸裂,使其身体多处受伤,更让心理倍受创伤。

生活质量提高了,产品种类丰富了,安全问题却处处显现。近日,搜狐焦点家居发布了 中国消费者居家安全调查问卷 ,通过线上线下同时采集问卷结果的方式对2000位消费者进行了随机调查。调查结果显示,有88%的消费者遭遇过家居安全问题,其中卫浴和儿童房等安全隐患**让人担忧,更加严重的是,75%的问题产品都没有得到解决方案,家居产品成为了安全隐患的重灾区。

安全陷阱无处不在

2000多名消费者参与、历时数月的数据整合,由搜狐焦点家居发布的 中国消费者居家安全调查问卷 调查结果,让家居消费安全的诸多问题浮出水面,其中引人注目的是,有88%的人曾遭遇过家居产品的安全陷阱。

其中,水电产品和家装的安全下面济南华衡实验装备有限公司就为大家介绍1下电子万能实验机的具体作用问题分别以20%和18%位列 问题榜 前列。常被友诟病的安全重灾区是空气质量差引发的健康问题,主要反映在家装对环境造成的影响上。有很多消费者反映,家装过程中出现的甲醛超标现象让本应健康温馨的家蒙上一层阴影,相关数据也显示,新房装修存在甲醛超标问题高达 92%,令人发指。

业内人士认为,这么多消费者遭遇安全陷阱,说明水电、家装这些基础性家居产品并没有严把质量关,也没有把消费者的利益放在首位。

卫浴儿童房不 安全

在此次搜狐实施的家居安全问卷调查中, 卫浴和儿童房的关注度**高,分别达到25%。

事实上,近年来频发的卫浴、儿童家具质量事件早已证明了人们的担忧。如卫浴频曝铅超标、节水性能不合格等。卫浴产品的新贵淋浴房也频现问题。今年7月,一位消费者购买的蓝梦淋浴房在洗浴的过程中突然发生炸裂,使其身体多处受伤,更让心理倍受创伤。

儿童房的问题主要集中在儿童家具上。儿童家具的使用者是正在发育的儿童,产品的安全自然受到多方关注。为了强化儿童家具生产安全性,政府于 2012年8月1日出台了《儿童家具通用技术条件》,如今,该标准已实施一年,大部分品牌执行都不严格,就连喜梦宝等**儿童家具都在新国标上明知故犯,消费者想买到真正安全的产品还真不易。

问题产品投诉无门

产品问题频现,折射出家居产品处处可见的隐患。但更加让人担忧的是,产品出现问题后,厂家不能及时为消费者解决问题。 中国消费者居家安全调查问卷 结果显示,高达75%的消费者在遭遇安全问题产品之后投诉无门,找不到解决途径。

在遭遇产品安全问题后,人们通常有几种处理方法:材料开发领域落后的关键是基础研究薄弱找商家或企业售不久前的国务院常务会议提出后部门协商、找消费者协会投诉和媒体曝光、与企业打官司等,还有11%的人采取 随它去吧 的态度。找商家售后部门投诉会遭遇 拉锯战 ,找消协走程序很麻烦,打官司又劳民伤财,大部分消费者在投诉企业问题产品时都感到极不顺畅。

北京商报 赵中昊

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